訂房&住房須知

Notice
訂房
➤本民宿採用線上訂房,請點選下方”線上訂房”,或是直接電話訂房,房價皆含精緻早餐。
➤ 連絡電話:柔伊 0975-625958
➤ LINE ID:zoeandspark
➤ Wechat ID:zoeandspark
➤ Email:zoeandspark@yahoo.com.tw
➤ 連絡時間:週一至週日 AM10:00-PM10:00

匯款
➤ 匯款銀行:新城北埔郵局
➤戶名:常睿芬
➤匯款帳號:0091048-0284758
➤郵局代號:700

中国大陆旅客专属汇款帐号
➤帐户:招商银行-厦门分行滨北支行
➤帐号:6214855921868861
➤户名:常睿芬

海外旅客PayPal付款帳號:
zoeandspark @yahoo.com.tw

➤訂金:房價總金額30% (農曆春節訂房訂金為100%),請於2日內(含訂房當日)完成匯款動作才算訂房完成。如超過時間民宿有權利將房間轉讓給其他客人,恕不保留房間。
➤訂房經確認後請於2日內完成匯款。匯出訂金後,請以電話、簡訊或email告知:訂房人、住宿日期、住宿人數、匯款帳號後五碼、與匯款 金額,以完成訂房確認手續,謝謝您的配合。

住房
➤進房時間(Check-in):下午3 點以後。
➤ 退房時間(Check-out):上午 11 點以前。
➤ 匯款後視為同意本民宿之租屋公約內容,日後如有爭議,將依本民宿之訂房住房規範處理。
➤ 為維護其他客人之權益,禁止於房內吸菸、喝酒、喧嘩,恕不接受寵物入住。
➤ 請住宿朋友們的 “住宿人數”務必與“預約住宿人數”相符,如須加人請事先告知並徵得同意 若臨時加人或謊報人數,恕拒絕入住。
➤請共同愛惜房內所有物,如有損壞或擅自將物品攜出,違者將依法處理。
➤不得有其他法律上規定之違法行為,違者將依法處理,並強制退房。
➤ 不能破壞房室內用品(如家俱、電視…等)否則照價賠償。
➤ 房門鑰匙若不慎遺失,將收取更換新門鎖之費用。

貼心服務
➤ 園區提供免費停車空間、自行車。
➤ 免費旅遊諮詢—為您推薦好玩的地方...及美食介紹。
➤ 代辦海洋公園、兆豐農場門票、賞鯨、泛舟、溯溪行程。
➤ 代訂汽車、機車,包車、併車旅遊。

延&換
➤ ※柔伊史派克不接受延期,在符合退費的條件下,一律退費。
➤※ 換房或換日期,須在離住房日20日之前完成,最多僅可換1次,在此規則之外,恕不接受換房。

退款
➤當日取消(前24小時)以官網入住時間15:00為主,訂金恕不退還 如為詳盡請參考觀光局規定
➤1日至2日前,取消訂房退還訂金 20%,如為詳盡請參考觀光局規定
➤ 2日至3日前,取消訂房退還訂金 30%,如為詳盡請參考觀光局規定
➤ 4日至6日,取消訂房退還訂金 40% ,如為詳盡請參考觀光局規定
➤ 7日至9日,取消訂房退還訂金 50% ,如為詳盡請參考觀光局規定
➤ 10日至13日,取消訂房退還訂金 70%,如為詳盡請參考觀光局規定
➤ 14日至365日,取消訂房退還訂金 100% ,如為詳盡請參考觀光局規定

※如於預訂住宿當日,遇颱風、地震等不可抗拒因素時,以柔伊史派克所在地縣市政府頒布狀況為判定準則,可退還全額訂金,不保留訂金。
※以上住、訂、退房說明,日後如有變動,以線上訂房系統最新條例為準,敬請您配合,謝謝。

本民宿為花蓮合法民宿第1236號